Базовый полис Sales.Travel покрывает медицинские расходы за границей до 50 000 €, включая лечение COVID, и уже соответствует требованиям Шенгена. Сверху подключаются опции «спорт» и «отмена поездки» — собрали всё, что покрывается, а что нет.
Входит: медицина до 50 000 €, COVID, эвакуация и репатриация, потеря и задержка багажа, гражданская ответственность. Опции: «спорт» и «отмена поездки». Не входит: травмы в состоянии опьянения, обострение незаявленных хронических болезней, экстремальный спорт без опции. За границей сначала звоните в ассистанс 24/7, потом к врачу, и сохраняйте все чеки.
01 / ПокрытиеЧто входит в полис
Ядро полиса — медицина: амбулаторное и стационарное лечение, скорая помощь, экстренная стоматология, лекарства по назначению врача. Лимиты зависят от программы и страны.
02 / ИсключенияЧто не покрывается
- Травмы в состоянии опьянения — алкогольном или наркотическом.
- Обострение хронических болезней, не заявленных при оформлении полиса.
- Экстремальный спорт без опции «спорт» — и профессиональные соревнования.
- Плановое лечение и косметология, а также беременность сверх оговорённого срока.
- Самолечение и расходы без согласования с ассистансом.
03 / Страховой случайКак пользоваться за границей
Сначала позвоните в ассистанс 24/7
До визита к врачу наберите круглосуточную линию ассистанса из полиса. Назовите номер полиса, страну и что случилось — вас направят в клинику и откроют дело.
Получите помощь по направлению
По возможности лечитесь в клинике, которую назвал ассистанс — тогда счёт оплатят напрямую, без вашего участия.
Сохраняйте все чеки и документы
Если платили сами, соберите счета, чеки, выписки и назначения. Без них компенсацию по возвращении не оформят.
Подайте заявление на компенсацию
По возвращении приложите документы к заявлению в кабинете — страховая возместит расходы в пределах лимита.
04 / ТребованияШенген, ОАЭ и другие страны
Для шенгенской визы страховка обязательна, минимальное покрытие — от 30 000 €, действует на всю зону Шенгена и весь срок поездки. Наш базовый лимит 50 000 € это требование перекрывает.
Для ОАЭ полис формально не всегда обязателен, но медицина там дорогая, и страховку настоятельно рекомендуем. Для ряда стран действуют свои минимумы — проверьте требования направления перед оформлением.
05 / FAQЧасто спрашивают
Покрывает ли страховка COVID-19?
Да, лечение COVID входит в медицинское покрытие базового полиса — в пределах общего лимита, как любое острое заболевание.
Можно ли вернуть деньги за тур, если заболел перед вылетом?
Да, но только при подключённой опции «отмена поездки» и документально подтверждённой причине. Без этой опции отмена по болезни не возмещается страховкой.
Я катаюсь на горных лыжах — хватит базового полиса?
Нет, для горных лыж и других активных видов нужна опция «спорт». Без неё травму на склоне страховая не покроет.
Что будет, если я пойду к врачу без звонка в ассистанс?
Расходы без согласования могут не возместить или возместить частично. По возможности всегда звоните в ассистанс до обращения и сохраняйте чеки.