Почему карта Сбербанка не проходит оплату
Чаще всего дело в неподтверждённом пуше, дневном лимите или запрете интернет-платежей. Разбираем по шагам.
Оплата картами иностранных банков
Какие карты принимает Sales.Travel — «Мир», Visa/Mastercard российских банков, карты зарубежных банков и UnionPay — и что делать, если оплата не проходит.
Оплата криптовалютой
Как оплатить тур или билет криптовалютой через платёжный шлюз и почему курс фиксируется в момент выставления счёта.
Рассрочка и оплата частями
Как оформить рассрочку без процентов при бронировании через банки-партнёры Sales.Travel.
Оплата через СБП по QR-коду
Мгновенная оплата по QR прямо из приложения банка — без карты и без 3-D Secure, обычно без комиссии.
SberPay, Apple Pay и Google Pay
Там, где это доступно, можно платить кошельком или через SberPay: быстрее, чем вводить карту, и подтверждается биометрией устройства.
Чек и счёт за бронирование
Где найти фискальный чек и счёт после оплаты и зачем они нужны для возврата и отчётности.
Оплата по счёту от юридического лица
Как компании оплатить поездку по безналу и получить закрывающие документы для бухгалтерии.
Валюта оплаты и конвертация
Цены на сайте — в рублях; валютные предложения пересчитываются в рубли по актуальному курсу с небольшой наценкой.
Безопасность платежей и 3-D Secure
Как защищена оплата, что такое подтверждение 3DS и что делать, если код от банка не приходит.
Списали дважды или деньги ушли без брони
Два списания почти всегда означают временный холд — он снимется сам. Повторно платить не нужно.
Платёж не проходит: что делать
Частые причины отказа в оплате и быстрые решения: лимиты, 3-D Secure, нехватка средств, а также СБП, другая карта и счёт.