Карта не проходит, а вы за границей? Sales.Travel принимает оплату криптовалютой через платёжный шлюз — спокойный способ закрыть бронь, когда привычные методы недоступны.
Оплата криптовалютой проходит через платёжный шлюз: мы выставляем счёт, курс фиксируется в момент его создания и действует ограниченное время. Вы переводите сумму на указанный адрес, и после подтверждения сети бронь считается оплаченной. Доступные монеты и сети смотрите прямо на шаге оплаты, а статус всегда виден в разделе Мои бронирования.
01 / КомуКому удобно платить криптовалютой
Криптооплата — это запасной и независимый канал, который выручает, когда привычные методы дают сбой. Чаще всего к нему обращаются в трёх ситуациях.
- Вы за границей. Местный банк или платёжная система не пропускает оплату на российский сервис, а бронь нужно закрыть сейчас.
- Карта не проходит. Лимиты, ограничения банка или антифрод отклоняют платёж, хотя деньги на счёте есть.
- У вас уже есть криптовалюта. Часть средств хранится в стейблкоинах, и платить ими быстрее, чем заводить их на карту.
02 / КакКак пройти оплату пошагово
Выберите криптовалюту на шаге оплаты
Оформите тур или билет как обычно и на экране оплаты выберите способ «Криптовалюта». Доступные монеты и сети показаны прямо здесь — сверяйтесь со списком при оплате.
Получите счёт с зафиксированным курсом
Шлюз сформирует счёт: сумму в криптовалюте, адрес для перевода и таймер. Курс уже зафиксирован, поэтому сумма не «плывёт», пока счёт действует.
Переведите ровно указанную сумму
Скопируйте адрес (или отсканируйте QR-код) и отправьте точную сумму в нужной сети из своего кошелька или с биржи. Сеть должна совпадать с указанной в счёте.
Дождитесь подтверждения сети
После нескольких подтверждений в блокчейне платёж засчитывается автоматически. Статус брони обновится в разделе Мои бронирования.
03 / КурсКак фиксируется курс и сколько действует счёт
Криптовалюта подвижна, поэтому курс фиксируется в момент выставления счёта. Пока счёт активен, сумма к оплате не меняется — вы платите ровно столько, сколько видите. Окно действия ограничено: если оно истечёт, счёт нужно создать заново по актуальному курсу.
04 / НюансыКомиссия сети, возвраты и чек
- Комиссия сети. Блокчейн берёт собственную комиссию (gas) сверх суммы счёта — её удерживает сеть, а не Sales.Travel. Учитывайте её в балансе кошелька.
- Возвраты. Если по брони положен возврат, он проводится по условиям тарифа; формат возврата уточняйте у поддержки, поскольку зачисление в криптовалюте занимает время.
- Подтверждение оплаты. После зачисления статус брони и документы доступны в разделе Мои бронирования; за официальным чеком обращайтесь в поддержку.
05 / ВопросыЧастые вопросы
Какие монеты и сети поддерживаются?
Шлюз работает с распространёнными стейблкоинами и монетами, но набор может меняться. Точный список и доступные сети всегда показаны на шаге оплаты — сверяйтесь именно с ними.
Что будет, если курс изменится, пока я плачу?
Ничего: курс зафиксирован в момент выставления счёта и действует ограниченное время. Пока таймер идёт, сумма не меняется. Если время вышло, просто создайте новый счёт.
Я отправил не ту сумму или не в той сети. Что делать?
Не отправляйте новые переводы. Напишите в поддержку через @sales_travel_bot и укажите номер брони и хэш транзакции — мы поможем разобрать платёж вручную.
Можно ли вернуть деньги, если оплата прошла криптовалютой?
Возможность возврата зависит от условий тарифа брони, а не от способа оплаты. Если возврат положен, мы согласуем его формат — обычно это занимает время из-за особенностей криптовалюты. Детали уточняйте в поддержке.