Номер выше категории — это не лотерея, а сумма понятных факторов. Где-то апгрейд можно купить заранее, где-то он зависит от загрузки отеля в день заезда, а где-то всё решает программа лояльности и ваш повод для поездки. Разберём рабочие варианты спокойно и по порядку.
Апгрейд возможен четырьмя путями: за доплату при бронировании, за доплату на ресепшене, по программе лояльности отеля и по наличию свободных номеров при заселении (последнее не гарантировано). Вежливый запрос и особый повод — медовый месяц или годовщина — могут повысить шанс. Указать пожелание можно в особых пожеланиях к брони в разделе «Мои бронирования».
01 / СпособыЧетыре способа получить номер выше категории
У каждого способа своя надёжность и своя цена. Платный апгрейд даёт гарантию — вы заранее знаете категорию номера. Лояльность и наличие мест ничего не стоят, но зависят от статуса гостя и загрузки отеля. Ниже — сравнение, чтобы выбрать подходящий путь под вашу поездку.
02 / При брониПлатный апгрейд при бронировании — самый надёжный
Если категория номера важна и без неё поездка теряет смысл — например, нужен вид на море или отдельная гостиная — берите её сразу при оформлении. Так номер закрепляется за вами, и не придётся надеяться на удачу в день заезда.
Выберите отель и даты
На странице отеля сравните доступные категории номеров и их цены за весь срок проживания.
Возьмите номер нужной категории
Выберите вариант выше базового — люкс, номер с видом или с гостиной. Цена уже включает апгрейд, доплачивать на месте не нужно.
Подтвердите и оплатите
После оплаты категория зафиксирована в брони. Проверить её можно в разделе «Мои бронирования».
03 / На местеАпгрейд на ресепшене и по наличию мест
При заселении можно доплатить за номер выше категории, если такие свободны — нередко тариф на месте ниже, чем при брони. А иногда отель предлагает апгрейд бесплатно: когда базовые номера заняты, а номера выше категории простаивают. Это и есть «по наличию мест» — приятный бонус, но не право требования.
- Программа лояльности отеля. В сетях статусные гости нередко получают апгрейд по правилам своего уровня — уточняйте условия в самой программе.
- Загрузка отеля. В будни и низкий сезон свободных номеров выше категории обычно больше, поэтому и шанс на бесплатный апгрейд выше.
- Вежливый запрос. Спокойно спросите на ресепшене о такой возможности — без требований и давления.
04 / ШансыКак вежливо повысить свои шансы
Бесплатный апгрейд — всегда жест доброй воли отеля, и на него влияет то, как вы общаетесь и по какому поводу едете. Особый повод — медовый месяц, годовщина, день рождения — заметно повышает шанс. Отметьте его заранее в особых пожеланиях к брони и тактично упомяните при заселении.
05 / ВопросыЧастые вопросы об апгрейде
Можно ли гарантировать бесплатный апгрейд заранее?
Нет. Бесплатный апгрейд возможен только по наличию мест при заселении или по правилам программы лояльности отеля. Если категория важна — берите номер выше платно при бронировании, тогда он закреплён за вами.
Где указать, что у нас медовый месяц или годовщина?
В разделе «Мои бронирования» откройте бронь и впишите повод в особые пожелания. Мы передадим его отелю — это повышает шанс на приятный апгрейд, хотя и не обязывает отель.
Где дешевле — апгрейд при брони или на ресепшене?
По-разному. Тариф на ресепшене за ночь нередко ниже, но свободные номера нужной категории не гарантированы. Апгрейд при брони дороже за ночь, зато категория зафиксирована. Перед решением сравните общую сумму за все ночи.
Влияет ли мой статус в программе лояльности?
Да. В сетевых отелях статусные гости нередко получают апгрейд по правилам своего уровня. Условия задаёт сама программа отеля — уточняйте их у сети. Можно также свериться с вашим статусом Sales.Travel Club.