Для постоянных клиентов у нас открыта отдельная дверь. Sales.Travel Club — это закрытый раздел личного кабинета, где поездку ведёт живой человек, а не форма обратной связи. Уровней два: бесплатный Private Office с персональным менеджером и платный Concierge с круглосуточной поддержкой и апгрейдами.
Клуб находится в разделе /account/club. Private Office — по заявке и бесплатно: персональный менеджер и закрытые предложения. Concierge (gold) — платное членство, ориентировочно 19 999 ₽ в год: консьерж 24/7, приоритетная поддержка и апгрейды. На обоих уровнях копятся бонусы за поездки и за приглашённых друзей; начисления видно в истории заказов.
01 / Что этоЧто такое Sales.Travel Club
Club — это программа лояльности для тех, кто путешествует с нами регулярно. Вместо безличной поддержки вы получаете закреплённого специалиста, который знает ваши предпочтения: любимые авиакомпании, классы отелей, привычные маршруты. Чем выше уровень, тем быстрее ответ и глубже сервис — вплоть до решения вопросов прямо во время поездки.
- Персональный менеджер — один контакт по всем вашим заказам.
- Закрытые предложения — тарифы и пакеты, которых нет в открытом каталоге.
- Бонусы за поездки — начисления за каждое завершённое бронирование.
- Реферальные бонусы — за друзей, которых вы приглашаете в сервис.
02 / УровниPrivate Office и Concierge
03 / Как вступитьКак подать заявку в клуб
Войдите в кабинет
Откройте личный кабинет под своей учётной записью Sales.Travel.
Перейдите в раздел клуба
В меню кабинета выберите Sales.Travel Club и сравните уровни.
Оставьте заявку на Private Office
Заполните короткую заявку — это бесплатно и без счёта. Менеджер свяжется с вами и закрепится за вашими заказами.
При желании оформите Concierge
Чтобы получить консьержа 24/7 и приоритет, выберите уровень Concierge — по нему выставляется счёт на годовое членство.
04 / БонусыБонусы за поездки и за друзей
Бонусная механика работает на обоих уровнях. Бонусы начисляются за завершённые поездки и за приглашённых друзей, которые оформляют у нас первый заказ. Точные условия начисления и текущий баланс уточняйте у менеджера и в разделе клуба — программа развивается, и правила периодически дополняются.
05 / ВопросыЧастые вопросы
Сколько стоит вступление в клуб?
Уровень Private Office бесплатный и оформляется по заявке без счёта. Уровень Concierge — платное годовое членство, ориентировочно 19 999 ₽ в год; актуальную сумму вы увидите в разделе клуба перед оплатой.
Можно ли перейти с Private Office на Concierge?
Да. Откройте /account/club и выберите Concierge — по нему выставится счёт на годовое членство. Ваш персональный менеджер и история заказов сохранятся.
Как пригласить друга и получить бонус?
Поделитесь реферальной ссылкой из кабинета — когда друг оформит первый заказ, вам начислится бонус. Подробности — у менеджера и в разделе клуба.
Куда обращаться по вопросам клуба?
Напишите персональному менеджеру в кабинете или позвоните в поддержку по номеру 8 800 1000-646. Срочные вопросы Concierge решает круглосуточно.