Все поездки — в одном месте. Туры, авиабилеты, отели и аренда авто собираются в личном кабинете Sales.Travel с актуальными статусами, датами и суммами, а ваучеры и документы всегда под рукой.
Откройте раздел «Мои поездки» — там перечислены все ваши брони со статусами, датами и стоимостью. Из карточки можно скачать ваучер или посадочный (PDF), открыть детали и перейти к управлению заказом: онлайн-регистрации, изменению или отмене. Список фильтруется по статусу и датам.
01 / ГдеГде находится история заказов
После входа в аккаунт откройте раздел «Мои поездки» — это единая лента всех ваших заказов на Sales.Travel. Здесь собраны туры, авиабилеты, отели и аренда авто, оформленные под вашей учётной записью, независимо от способа оплаты.
02 / СтатусыЧто означают статусы броней
У каждой брони есть статус — он показывает, на каком этапе находится заказ. Точные формулировки зависят от типа услуги и поставщика, но логика общая:
03 / ДокументыВаучеры, посадочные и другие документы
Из карточки подтверждённой брони можно скачать документы в PDF: ваучер на отель или тур, маршрут-квитанцию по авиабилету, а после онлайн-регистрации — посадочный талон. Сохраните файлы на телефон заранее: в дороге стабильный интернет есть не всегда.
Откройте «Мои поездки»
Перейдите в /account/bookings и найдите нужную бронь в списке.
Откройте детали
Нажмите на карточку, чтобы развернуть состав заказа, даты и пассажиров.
Скачайте PDF
Выберите ваучер или посадочный — файл откроется или сохранится на устройство.
04 / УправлениеУправление бронью: регистрация, изменение, отмена
Из карточки брони можно перейти к управлению заказом. В зависимости от типа услуги и правил тарифа доступны разные действия:
- Онлайн-регистрация на рейс — как правило, открывается примерно за сутки до вылета.
- Изменение даты, имени или состава — по правилам тарифа, иногда со сбором.
- Отмена и возврат — сумма зависит от условий поставщика и тарифа.
05 / ПоискФильтры по статусу и датам
Если поездок много, используйте фильтры в разделе «Мои поездки»: отберите брони по статусу (например, только подтверждённые или предстоящие) и по датам, чтобы быстро найти ближайшую поездку или прошлый заказ, нужный для документов.
06 / ВопросыЧастые вопросы
Я оплатил, но заказа нет в списке. Что делать?
Сначала убедитесь, что вошли тем же e-mail, что указывали при оформлении. Если заказ всё равно не появляется, напишите в чат или позвоните по 8 800 1000-646 — мы найдём бронь по номеру или почте и привяжем её к вашему профилю.
Сохраняются ли завершённые поездки?
Да. Завершённые брони остаются в истории — вы в любой момент откроете детали и скачаете ваучер или маршрут-квитанцию, например для отчётности или возврата налогов.
Как скачать посадочный талон?
Посадочный появляется в карточке брони после онлайн-регистрации, которая обычно открывается примерно за сутки до вылета. Откройте бронь, пройдите регистрацию и скачайте талон в PDF.
Можно ли посмотреть заказы в Telegram?
Управление заказами и скачивание документов доступны в личном кабинете на сайте. Бот @sales_travel_bot помогает войти в аккаунт и подтвердить контакты, а дальше вы переходите в раздел «Мои поездки».