Рейс прилетает на рассвете, а заселение — только в три часа дня. Знакомая ситуация: формально номер ещё не ваш, но и проводить полдня с чемоданами в лобби не хочется. Ранний заезд и поздний выезд решают именно это — нужно лишь заранее попросить и понимать, как устроена доступность.
Ранний заезд и поздний выезд предоставляются по запросу и при наличии мест, часто за доплату (нередко около половины стоимости ночи) или бесплатно для гостей с высоким статусом. Чтобы гарантировать ранний заезд, можно оплатить предыдущую ночь. Багаж в любом случае бесплатно примут на хранение на ресепшене. Запрос удобнее всего отправить заранее в разделе «Мои бронирования».
01 / Что этоЧем ранний заезд отличается от позднего выезда
У большинства отелей стандартное время заезда — после 14:00–15:00, а выезда — до 11:00–12:00. Ранний заезд — это возможность занять номер раньше положенного, а поздний выезд — остаться в нём дольше. Это две разные услуги: согласовывать их нужно отдельно, и доступность у каждой считается тоже отдельно.
02 / СколькоКогда это бесплатно, а когда за доплату
Единого тарифа нет — условия задаёт отель. Чаще всего короткий сдвиг на час-другой идут навстречу бесплатно, а заметно ранний заезд или поздний выезд стоит часть стоимости ночи — нередко около половины. Гостям с высоким статусом в программе лояльности отеля такие услуги нередко предоставляют бесплатно. Точную цену уточняйте при подтверждении запроса — она зависит от категории номера и загрузки в ваши даты.
- Бесплатно — небольшой сдвиг по времени или статусный гость, если есть свободный номер.
- За доплату — заметно ранний заезд или поздний выезд: как правило, часть стоимости ночи.
- Полная ночь — гарантированный заезд в любое время или выезд далеко за полдень.
03 / Как запроситьОформляем запрос заранее
Откройте бронирование
Зайдите в раздел «Мои бронирования» и выберите нужный отель.
Добавьте пожелание
Укажите ориентировочное время прилёта или вылета и попросите ранний заезд либо поздний выезд — чем раньше запрос, тем выше шансы.
Дождитесь подтверждения
Отель ответит, доступна ли услуга на ваши даты и нужна ли доплата. Запрос — это ещё не гарантия.
Нужна помощь — напишите нам
Поддержка Sales.Travel уточнит условия за вас: бот @sales_travel_bot или телефон 8 800 100-06-46.
04 / БагажЧто делать, пока номер не готов
Даже если ранний заезд не дали, день не потерян. Почти любой отель бесплатно примет багаж на хранение на ресепшене — и до заселения, и после выезда, если до вылета ещё есть время. Оставьте чемоданы, возьмите квитанцию или бирку и спокойно отправляйтесь на прогулку. Ценные вещи и документы лучше держать при себе.
05 / ВопросыЧастые вопросы
Можно ли гарантировать ранний заезд заранее?
Да — если оплатить предыдущую ночь. Тогда номер закреплён за вами с вечера и доступен сразу по прилёте, в любое время. Обычный запрос даёт ранний заезд только при наличии свободного номера.
Сколько стоит поздний выезд?
Зависит от отеля. Короткий сдвиг часто бесплатен, более поздний выезд обычно стоит часть стоимости ночи (нередко около половины), а выезд далеко за полдень может приравниваться к дополнительной ночи. Точную цену уточняйте при подтверждении.
Куда деть чемоданы, если номер ещё не готов?
Оставьте их на ресепшене — хранение багажа бесплатное и до заселения, и после выезда. Ценные вещи держите при себе.
Дают ли ранний заезд бесплатно?
Бывает — при небольшом сдвиге времени или для гостей с высоким статусом в программе лояльности отеля, если есть свободный номер. Гарантии нет: всё зависит от доступности. Если сомневаетесь, напишите в поддержку Sales.Travel или боту @sales_travel_bot.