Сервис премиум-путешествий с 2014
Sales.TravelSales.Travel
Поддержка/Партнёрам/Сертификация агентов
Партнёрам · Обучение и сертификация

Обучение и сертификация агентов

ИСИгорь СедовОбновлено 14 мая 20266 мин чтения7 480 прочитали

Сертификат — это не формальность, а ваш ключ к лучшим условиям. Sales.Travel проводит для агентов обучение по продукту и продажам и выдаёт именной сертификат всем, кто прошёл программу до конца.

Если коротко

Обучение проходит полностью онлайн — курсы в записи и живые вебинары. После короткого теста вы получаете сертификат. Сертифицированные партнёры, как правило, получают более выгодные условия и больше доверия клиентов. Прогресс и доступ к материалам — в личном кабинете; вопросы — по телефону 8 800 1000-646 или в боте @sales_travel_bot.

01 / ЗачемЧто даёт сертификат

Сертификация показывает, что агент знает продукт и умеет вести клиента от запроса до брони. Это влияет и на коммерческую сторону, и на доверие путешественников.

  • Более выгодные условия. Сертифицированные агенты, как правило, получают лучшие условия сотрудничества.
  • Доверие клиентов. Подтверждённая квалификация снижает сомнения путешественника при выборе агента.
  • Уверенность в продукте. После обучения проще подбирать туры, отели и перелёты под реальный запрос.
  • Именной документ. Сертификат можно показывать клиентам и партнёрам как подтверждение квалификации.
Кому доступно обучениеПрограмма открыта действующим партнёрам Sales.Travel. Если вы ещё не присоединились — сначала оформите партнёрство, и доступ к курсам появится в кабинете.

02 / ФорматКак устроено обучение

Обучение полностью онлайн, поэтому проходить его можно из любой точки и в удобном темпе. Программа сочетает два формата.

ФорматЧто этоКогда удобно
Онлайн-курсыУроки в записи: продукт, продажи, оформление бронейВ своём темпе, можно пересматривать
ВебинарыЖивые встречи с разбором кейсов и ответами на вопросыКогда важен диалог и обратная связь
СоветНачните с курсов в записи, чтобы освоить базу, а на вебинары приходите с заранее подготовленными вопросами по своим клиентам — так встреча принесёт максимум пользы.

03 / ПутьКак пройти обучение и получить сертификат

1

Откройте доступ

Войдите в личный кабинет партнёра и откройте раздел обучения с курсами и расписанием вебинаров.

2

Пройдите курсы

Изучите модули по продукту и продажам в удобном темпе; материалы остаются доступными для повторного просмотра.

3

Посетите вебинары

Подключайтесь к живым встречам по расписанию или смотрите записи, если время не подошло.

4

Сдайте итоговый тест

Пройдите итоговый тест по программе — он подтверждает, что материал усвоен.

5

Получите сертификат

После успешной сдачи сертификат становится доступен, а статус партнёра обновляется на более выгодные условия.

Если тест не пройденНичего страшного: вернитесь к материалам и попробуйте снова. Сертификат выдаётся только после успешной сдачи, поэтому не торопитесь — лучше пересмотреть сложный модуль.

04 / ДальшеПосле сертификации

Сертификат — это начало, а не финал. Продукт развивается, появляются новые направления и инструменты, поэтому имеет смысл периодически возвращаться к материалам и новым вебинарам, чтобы поддерживать квалификацию.

  • Следите за анонсами новых курсов и вебинаров в кабинете и в боте @sales_travel_bot.
  • Применяйте знания на практике — продажи через платформу закрепляют материал быстрее всего.
  • По организационным вопросам обучения звоните на 8 800 1000-646.

05 / ВопросыЧастые вопросы

Сколько стоит обучение?

Актуальные условия программы для партнёров уточняйте в личном кабинете или по телефону 8 800 1000-646 — там же показан ваш текущий доступ к курсам.

Сколько времени занимает обучение?

Формат рассчитан на гибкий темп: курсы в записи можно проходить частями, а вебинары посещать по расписанию. Точные сроки зависят от вашей загрузки.

Сертификат именной?

Да, сертификат выдаётся на конкретного агента и подтверждает его квалификацию — его можно показывать клиентам и партнёрам.

Нужно ли проходить обучение повторно?

Базовая сертификация разовая, но продукт обновляется. Рекомендуем периодически возвращаться к новым курсам и вебинарам, чтобы оставаться в курсе изменений.

Помог этот ответ?

Спросить оператора
95% читателей нашли ответ полезным · 7 480 оценок
Читают вместе с этим

Продолжите подготовку