Россиянка с действующим итальянским шенгеном оказалась заблокирована в Стамбуле: система EES не нашла её визу. Turkish Airlines отказала в посадке, хотя Италия подтвердила подлинность документа.
Российская туристка с действующей итальянской шенгенской визой не смогла сесть в Стамбуле на рейс Turkish Airlines в Венецию. При сканировании паспорта система EES (Entry/Exit System) выдала статус «do not board» — данных о визе в базе не было, хотя итальянская пограничная служба подтвердила подлинность документа. Авиакомпания отказалась пустить пассажирку на борт и предложила купить другой билет за собственный счёт. В Италию туристка добралась лишь на следующий день — когда сотрудники Turkish Airlines просто посмотрели на вклеенный шенген, не сканируя паспорт.
Проблема характерна именно для итальянских виз: данные о них нередко появляются в EES с многонедельной задержкой. Аналогичный случай произошёл с другими туристами, летевшими до Милана: шенген был получен в феврале, но к середине июля в системе так и не появился. В итоге им вернули деньги за рейс и пришлось добираться через Белград. В консульстве Италии в Москве рекомендуют направить обращение на электронный адрес визового отдела с просьбой обновить статус.
Перед поездкой в Европу через Стамбул проверьте статус своей визы в EES заранее — несколько недель до вылета. Если в системе стоит «not ok», напишите в визовый центр и консульство. Организованным туристам проще: у туроператоров налажены рабочие схемы с авиакомпаниями. Те, кто летит через другие хабы, с этой проблемой, как правило, не сталкиваются.
По материалам: tourdom.ru
Спланировать поездку с нашей помощью
Персональный подбор, закрытые тарифы, поддержка 24/7.