Россиянка с действующей итальянской визой была снята с рейса Turkish Airlines в Стамбуле — её шенген не загрузился в систему EES. История предупреждает всех, кто летит в Европу самостоятельно.
В конце июля 2026 года россиянка из Санкт-Петербурга столкнулась с неожиданной ситуацией: имея действующую итальянскую шенгенскую визу, полученную в июне, она не смогла сесть на стыковочный рейс Turkish Airlines из Стамбула в Венецию. На гейте система EES (Entry/Exit System) выдала статус «do not board». Итальянская пограничная служба по запросу подтвердила наличие визы — но Turkish Airlines всё равно не допустила пассажирку на борт, и самолёт улетел без неё. Девушке удалось вылететь лишь на следующий день: в этот раз сотрудники авиакомпании просто посмотрели на вклеенную визу, не сканируя паспорт.
Проблема носит системный характер. EES — новая европейская система учёта въездов и выездов иностранцев — находится в процессе тестового внедрения с марта 2026 года. Данные о свежевыданных визах не всегда загружаются в неё автоматически: некоторые туристы ждут обновления статуса несколько месяцев. По словам представителей туриндустрии, у организованных туристов таких инцидентов не возникает — менеджеры заблаговременно решают технические вопросы. Консульство Италии в Москве рекомендует всем, попавшим в эту ситуацию, направлять запрос на e-mail визового отдела с просьбой обновить статус в EES.
Если вы оформили шенгенскую визу Италии самостоятельно и планируете лететь через Стамбул, за 2–3 недели до вылета свяжитесь с визовым отделом консульства и проверьте статус в EES. Приготовьте запасной вариант маршрута: через Белград или другой пересадочный пункт — на случай повторения ошибки. Turkish Airlines по практике отказывается выдавать официальный документ с причиной недопуска, что существенно осложняет последующее возмещение расходов.
По материалам: tourdom.ru
Спланировать поездку с нашей помощью
Персональный подбор, закрытые тарифы, поддержка 24/7.