Депутат Миронов предложил обязать авиакомпании возвращать стоимость билетов в течение 1–2 суток и запретить поднимать цены во время массовых сбоев.
Депутат Госдумы Сергей Миронов выступил с инициативой обязать авиакомпании возвращать деньги за билеты при массовой задержке или отмене рейсов в течение одного-двух дней — а не нескольких недель, как нередко происходит сейчас. По мнению парламентария, быстрый возврат позволит пассажирам оперативно купить билеты на другие рейсы или найти альтернативный транспорт. Инициатива также предусматривает временный запрет динамического ценообразования во время массовых сбоев: автоматическое повышение цен в ответ на резкий рост спроса ставит людей — особенно семьи с детьми вдали от дома — в крайне тяжёлое положение.
Поводом для инициативы послужила нестабильная ситуация этого лета: аэропорты юга России регулярно уходят в режим «ковёр» из-за ограничений воздушного пространства, задержки рейсов в Краснодаре и Сочи достигали 9–20 часов. Пока деньги возвращаются неделями, пассажиры вынуждены заново покупать дорогие билеты из собственного кармана. Предложение Миронова развивает более широкую законодательную дискуссию о защите прав туристов — схожую инициативу одновременно продвигает ЛДПР.
Практический совет: если ваш рейс отменили или задержали более чем на два часа, сразу требуйте от авиакомпании письменное подтверждение отмены и фиксируйте время — это упростит возврат. По действующему законодательству авиакомпания обязана организовать питание при ожидании более двух часов, а при задержке свыше восьми — гостиницу. Храните все чеки и посадочные талоны.
По материалам: tourdom.ru
Спланировать поездку с нашей помощью
Персональный подбор, закрытые тарифы, поддержка 24/7.