Несколько россиянок с действующими итальянскими шенгенскими визами не смогли сесть на рейсы Turkish Airlines: система EES не отображала их визы, хотя Италия их подтвердила.
В конце июля несколько россиянок, летевших в Европу через Стамбул с итальянскими шенгенскими визами, столкнулись с отказом в посадке на рейсы Turkish Airlines. Петербурженка, получившая визу в конце июня, у гейта в стамбульском аэропорту узнала, что её документ не отображается в системе EES (Entry/Exit System). Сотрудники авиакомпании связались с итальянскими пограничниками — те подтвердили наличие действующей визы, однако туристку на борт всё равно не пустили. В Turkish Airlines отказались выдать письменное подтверждение причины отказа и предложили купить новый билет за свой счёт. Через несколько часов виза в системе появилась, и на следующий день девушка всё же вылетела в Венецию — на этот раз паспорт уже не сканировали, просто проверили наличие визовой наклейки.
Случай не единичный. По данным туристических сообществ, технические сбои чаще всего происходят с теми, кто оформлял итальянский шенген самостоятельно: данные могут не загружаться в EES до момента физического въезда в Шенгенскую зону. Система EES запущена в тестовом режиме с марта 2026 года и пока работает нестабильно. Консульство Италии в Москве рекомендует таким туристам заранее отправлять запросы на электронную почту визового отдела. Организованные туристы, по словам туроператоров, сталкиваются с проблемой значительно реже.
Если у вас итальянский шенген и перелёт через Стамбул — за 2–3 дня до вылета проверьте статус визы в системе EES и напишите в визовый отдел итальянского консульства. Всегда имейте физическую визовую наклейку в паспорте: именно её наличие позволило петербурженке улететь на следующий день без сканирования. Туристам, летящим через другие хабы — Белград, Дубай — подобные проблемы, как правило, не грозят.
По материалам: tourdom.ru
Спланировать поездку с нашей помощью
Персональный подбор, закрытые тарифы, поддержка 24/7.